Terma dan Syarat ob9 – Garis Panduan Platform

Untuk menggunakan platform ob9, anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. ob9 tidak membenarkan penggunaan oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan, tanpa pengecualian. Proses pendaftaran akaun adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada dua minit.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon. Maklumat yang tidak benar atau palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung dan sebarang baki tertakluk kepada semakan lanjut.

Satu Akaun Per Pemain

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun ob9. Pemilikan lebih daripada satu akaun – sama ada menggunakan nama, alamat IP, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza – dianggap sebagai pelanggaran serius. Akaun-akaun pendua akan digantung dan semua bonus yang diterima akan dibatalkan.

ob9 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda disekat sementara sehingga proses pengesahan selesai.

ob9 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta pemindahan bank terus. Deposit diproses secara serta-merta dalam kebanyakan kes.

Had Deposit

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Deposit maksimum harian: bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang dipilih
• Tiada fi dikenakan oleh ob9 untuk deposit – namun pihak bank atau pembekal eWallet mungkin mengenakan caj tersendiri

Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam masa 5–15 minit untuk eWallet dan tidak lebih daripada satu jam untuk pemindahan bank, tertakluk kepada semakan KYC yang lengkap. Pengeluaran pertama anda wajib menyertakan dokumen pengesahan identiti yang sah.

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi
• Kaedah pengeluaran mestilah sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• ob9 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran

ob9 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat slot, pusingan percuma dan bonus rujukan. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang berlaku akan dinyatakan dengan jelas semasa anda menerima sesuatu bonus.

• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan bonus
• ob9 berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan bonus
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun

ob9 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah pun diterima dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pertaruhan.

Semua permainan di platform ob9 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan pengujian bebas. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang boleh disahkan.

Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan sedang berjalan, ob9 akan berusaha untuk memulihkan sesi tersebut kepada keadaan sebelum gangguan berlaku. Jika pemulihan tidak dapat dilaksanakan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.

• ob9 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang timbul akibat sambungan internet pemain yang tidak stabil
• Permainan yang telah selesai dan keputusannya telah direkodkan dalam sistem tidak boleh dibatalkan
• Sebarang dakwaan berkaitan gangguan teknikal mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dalam masa 24 jam

Larangan Penggunaan Perisian Bantuan

Penggunaan mana-mana perisian, bot, skrip automatik atau kaedah lain yang direka untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali. ob9 menggunakan sistem pengesanan canggih dan mana-mana akaun yang disyaki menggunakan kaedah sedemikian akan digantung segera sementara siasatan dijalankan.

ob9 mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pencegahan aktiviti haram. Proses KYC adalah mudah dan boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada 10 minit.

Dokumen yang Diperlukan

• Kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat – penyata bank atau bil utiliti dalam tempoh tiga bulan terkini
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit

Semua dokumen yang diserahkan kepada ob9 disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. ob9 tidak akan berkongsi maklumat KYC anda dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

ob9 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan seharusnya kekal menyeronokkan, dan ia hanya boleh dicapai apabila pemain bermain dalam batas yang sihat dan terkawal.

ob9 menyediakan alat-alat berikut yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan – tetapkan jumlah maksimum deposit dalam tempoh yang dipilih
• Had kerugian – hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam sesuatu tempoh
• Had masa sesi – tetapkan tempoh maksimum setiap sesi bermain
• Rehat diri (Self-exclusion) – tangguhkan akaun anda untuk tempoh 1 minggu hingga 5 tahun
• Ujian kendiri – semak sama ada tabiat bermain anda masih dalam kawalan yang sihat

Anda boleh meminta penutupan akaun ob9 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada syarat semakan KYC yang berkenaan.

Penutupan Oleh ob9

ob9 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Terdapat bukti pemilikan lebih daripada satu akaun
• Maklumat pendaftaran yang diberikan adalah palsu atau mengelirukan
• Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau percubaan untuk mempengaruhi keputusan permainan
• Penggunaan perisian atau kaedah automatik yang tidak dibenarkan
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi ob9
• Pelanggaran mana-mana seksyen dalam Terma dan Syarat ini

Sekiranya akaun anda digantung atas sebab yang berkaitan dengan siasatan, baki akaun akan ditahan sementara siasatan selesai. ob9 akan memaklumkan keputusan siasatan kepada anda dalam masa yang munasabah.

ob9 mengambil serius privasi semua ahli kami. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ob9.

ob9 tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda. Maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa berkaitan jika diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai.

Untuk maklumat lengkap berkaitan cara ob9 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi ob9 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian penggunaan platform ini.

Platform ob9 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkaitan ketersediaan berterusan atau ketiadaan ralat teknikal. ob9 berusaha untuk mengekalkan masa uptime melebihi 99.9% namun penyelenggaraan berjadual atau tidak berjadual mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

ob9 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau ketidaktersediaan platform yang bersifat sementara
• Keputusan permainan yang tepat mengikut sistem RNG yang diperakui
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk
• Kelewatan pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal eWallet

ob9 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform ob9 selepas pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Versi Terma dan Syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini platform ob9.